Rücksendungen bei gamescosmos
Manchmal entspricht ein Artikel nicht ganz Deinen Erwartungen – kein Problem! Bei gamescosmos gestalten wir die Rücksendung so unkompliziert wie möglich.
Wie funktioniert die Rücksendung?
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Sende uns eine E-Mail an support@gamescosmos.de mit Deiner Bestellnummer sowie den Artikeln, die Du zurückgeben möchtest.
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Du erhältst von uns einen DHL-Retourenlink, über den Du Dein Rücksendeetikett erstellen kannst.
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Verpacke die Artikel sorgfältig und gib das Paket mit dem Etikett in einer DHL-Filiale oder Packstation ab.
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Bewahre die Einlieferungsquittung gut auf, bis die Rücksendung abgeschlossen ist.
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Nach Eingang bei uns prüfen wir die Artikel. Sobald alles in Ordnung ist, erstatten wir Dir den Kaufbetrag über Deine ursprüngliche Zahlungsart.
Kosten der Rücksendung
Für Rücksendungen berechnen wir eine Pauschale, die von der Erstattung abgezogen wird:
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innerhalb Deutschlands: 4,90 €
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außerhalb Deutschlands: 15,99 €
Fristen und Bedingungen
Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen im Rahmen des Widerrufsrechts zurückschicken. Bitte achte darauf, dass die Produkte unbenutzt und originalverpackt sind.
Amazon-Bestellungen
Wenn Du unsere Produkte über Amazon gekauft hast, wickele die Rücksendung bitte direkt über das Amazon-Rücksendezentrum ab.
Retourenadresse (bei eigenständiger Rücksendung auf eigene Kosten)
TML Trade GmbH / gamescosmos
Eckernförder Straße 9
24894 Tolk